Nhiều khi mâu thuẫn chỉ được giải quyết thông qua sự sáng tạo của con người để tìm ra lối thoát tốt nhất Mà cũng phải hiệu quả, công bằng và đơn giản. Điều này, với mục đích không chỉ để vấn đề lại phía sau mà còn để giảm bớt căng thẳng giữa những người liên quan và rút ra bài học từ đó mà họ có thể sử dụng để tránh rơi vào cuộc xung đột nói trên, để biết cách giải quyết những bất đồng trong tương lai và cuối cùng vượt qua chúng .
Sự chênh lệch và xung đột giữa các đồng nghiệp là rất phổ biến và ở một mức độ nào đó, có thể xảy ra trong bất kỳ môi trường nào.Bởi vì mỗi người có quan điểm và tầm nhìn riêng về cách đạt được mục tiêu thường không phù hợp với những gì những người còn lại có. Ngoài ra, các yếu tố khác như tính cạnh tranh, sự nổi bật và sự thoải mái của môi trường làm việc cũng có liên quan, điều này có thể làm phức tạp tinh thần đồng đội và tạo ra nhiều vấn đề hơn giữa các thành viên.
Suy nghĩ về điều đó, trong bài viết này bạn sẽ có thể tìm thấy động lực tốt nhất để giải quyết xung đột hiệu quả và dễ áp dụng trong mọi môi trường.
Động lực giải quyết xung đột là gì?
Động lực giải quyết xung đột đề cập đến các công cụ sáng tạo và trải nghiệm, trong đó năng lực của nhiều người khác nhau được đưa vào thử nghiệm trong một nhóm, trong để đưa vấn đề họ đang gặp phải thành một liên minh, đối mặt và vượt qua nó. Điều này giúp củng cố nhóm như một lực lượng chung và củng cố khả năng cá nhân của từng thành viên.
Trong các động lực này, các yếu tố khác nhau được nghiên cứu, chẳng hạn như giao tiếp, tương tác, bất bình đẳng, động lực, sự đồng cảm hoặc dưới dạng phân tích để phát hiện bất kỳ vấn đề nào trong tương lai có thể ảnh hưởng đến nhóm.
Động lực hiệu quả để giải quyết xung đột
Các động lực này được hướng dẫn bởi một chuyên gia hỗ trợ trong động lực nhóm để định hướng chính xác mục tiêu của từng động lực.
một. Nhập vai
Đây là một trong những hoạt động được biết đến và sử dụng nhiều nhất để giải quyết xung đột do tính hiệu quả và mức độ tác động của nó đối với mọi người. Thủ tục của nó rất đơn giản, nó bao gồm mỗi người trong nhóm sẽ có một vai trò cụ thể, thường là vai trò rất khác với vai trò họ có hàng ngày hoặc vai trò khác xa với tính cách của họ và họ phải sử dụng để giải quyết một vấn đề hư cấu sẽ được trình bày. , có thể phản ánh tình hình thực tế.
Điều quan trọng về sự năng động này là họ cam kết thực hiện vai trò của mình và hiệu suất của họ nghiêm túc nhất có thể. Sau khi xung đột và vai trò của từng thành viên được thiết lập, người điều hành sẽ hướng dẫn từng người đóng góp vào giải pháp cho vấn đề. Cuối cùng, một cuộc họp nên được tổ chức để mọi người chia sẻ những bài học kinh nghiệm, những cảm xúc đã trải qua và cách họ sẽ áp dụng những điều này vào cuộc sống của mình.
2. Biết động lực của bạn
Động lực này được áp dụng khi thiếu động lực nhóm để đạt được mục tiêu hoặc khi hiệu suất giảm. Cả động lực cá nhân và tập hợp các lực lượng thu được từ nhóm đều được xử lý.
Bắt đầu với việc người điều hành yêu cầu một số tình nguyện viên tạo thành một vòng tròn nhỏ trong vòng tròn do những người còn lại tạo thành để mọi người có thể nhìn thấy nhau trực tiếp.Người điều hành đưa ra một xung đột mà các tình nguyện viên phải giải quyết với sự trợ giúp từ ý kiến của những người còn lại trong cộng đồng.
Mục đích là để biết quan điểm, nguyện vọng và điểm mạnh của từng cá nhân để tạo sự đồng cảm và gắn bó.
3. Các hành tinh
Đây là một sự năng động sáng tạo và thú vị hơn. Nó bao gồm việc tưởng tượng chúng ta là những sinh vật đến từ các hành tinh khác, nhưng không phải bất kỳ sinh vật nào, mà là những nhà cai trị và nhà ngoại giao cấp cao đại diện cho nền văn minh của họ. Họ thường được chia thành các nhóm lớn gồm 3 người và tối đa là 5 người và người cai trị của họ sẽ có vai trò đặc biệt trong vũ trụ giúp duy trì trật tự.
Nhưng thách thức ở đây là làm thế nào để hợp tác với các hành tinh còn lại? và đó là mục tiêu, đạt được thỏa thuận ngoại giao và thiết kế một kế hoạch có lợi cho tất cả mọi người và tất nhiên, cả vũ trụ. Điều này có thể giúp mọi người quan sát tốt hơn các kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và hợp tác của họ với nhau.
4. Cướp cờ
Một hoạt động mang tính giải trí cao khác kiểm tra khả năng lãnh đạo, làm việc nhóm, giao tiếp và ra quyết định. Điều này củng cố mối quan hệ giữa các đồng nghiệp và nhận ra khả năng ở những người khác có thể không được chú ý.
Đối với điều này, người điều hành chia những người tham gia thành hai nhóm lớn, những người này sẽ mang theo một lá cờ đặc biệt đại diện cho họ cùng với 'vũ khí' để bảo vệ bản thân khỏi kẻ thù và cả những thứ khác. họ phải chọn một người lãnh đạo, người sẽ đề xuất chiến lược và người sẽ quyết định các vai trò còn lại: người bảo vệ (người sẽ bảo vệ lá cờ), người bảo vệ (người ngăn đội khác tiếp cận lá cờ) và người tấn công (người sẽ cố gắng đánh cắp lá cờ). cờ).
Trò chơi kết thúc với việc đội đầu tiên cướp cờ của đội kia. .
5. Lắng nghe tích cực
Kỹ thuật này không hoàn toàn được coi là một giải pháp giải quyết xung đột, mà là hòa giải nhiều hơn. Tuy nhiên, nó được sử dụng để cải thiện các kênh giao tiếp, loại bỏ hiểu lầm, làm rõ quan điểm và tạo môi trường đồng cảm tốt hơn giữa các thành viên.
Việc này rất dễ thực hiện, người điều hành đặt hai người đối mặt nhau để một người sẽ truyền đạt điều gì đó mà người điều hành đề xuất. Đó có thể là một mối quan tâm, đề xuất hoặc thay đổi nào đó mà bạn muốn nhận xét và sau đó người khác sẽ chuyển tiếp thông báo đó thông qua diễn giải.
6. Mạng nhện
Một trong những động lực tích cực và đòi hỏi khắt khe nhất, bởi vì nó có vẻ giống như một trò chơi nhưng cần có sự cam kết và định hướng vững chắc để đáp ứng thử thách một cách hiệu quả.
Điều này là, người điều hành sẽ tạo ra một mạng nhện khổng lồ với các lỗ đủ rộng để mọi người có thể chui qua nhưng được ngụy trang sao cho mắt thường không nhìn thấy được.Mục đích là tất cả mọi người đều phải trải qua. Dễ phải không?
Không hẳn, điểm mấu chốt là không ai có thể chạm vào một sợi nào trên mạng và mỗi khi ai đó chạm vào sợi đó, mỗi thành viên phải quay lại và làm lại từ đầu. Vì vậy cần phải có chiến lược để thực hiện.
7. Trọng tài
Cái này được sử dụng rộng rãi trong lớp học, từ tiểu học đến đại học (mỗi lớp có độ khó khác nhau) với nó, bạn có thể giải quyết mọi xích mích, hiềm khích, hiểu lầm hoặc để cho ai đó biết ý kiến của mỗi người, kể cả điểm mạnh của họ.
Người điều hành chia phòng thành các nhóm lớn (2 và tối đa là 4 nhóm) và sẽ trình bày một loạt xung đột mà mỗi nhóm sẽ đưa ra giải pháp hiệu quả, trong đó mỗi người tham gia sẽ có lượt giải quyết. trình bày nó. Theo cách công bằng và hợp lý.
số 8. Lật trang tính lại
Điều này cũng có thể được sử dụng trong lớp học để tăng cường sự đoàn kết của mọi người và làm việc trong quá trình ra quyết định. Mặc dù nó cũng có thể được sử dụng trong các môi trường khác nhau.
Người điều hành đặt một tấm trải rộng, khăn trải bàn, chăn, giấy hoặc bất kỳ yếu tố nào rộng và nơi những người tham gia sẽ ngồi, để trống một nửa. Trong khi chờ đợi, họ phải tìm cách lật ngược toàn bộ tờ giấy, nghĩa là đặt nó úp xuống mà không chừa phần cuối.
Nó đòi hỏi rất nhiều nỗ lực và cam kết, nhưng chúng tôi đảm bảo với bạn rằng điều đó không phải là không thể và khi bạn đạt được nó, bạn sẽ thấy nhóm đổi mới sức mạnh của mình như thế nào.
9. Tích cực và tiêu cực
Đây là một hoạt động rất bổ dưỡng nhưng đồng thời cũng đòi hỏi sự tinh tế và nhạy cảm vì những sợi cơ nhạy cảm được chạm vào và theo một cách nào đó, cảm xúc của con người được bộc lộ. Mà hoạt động hình thức thể hiện, giao tiếp, nhận ra điểm mạnh và điểm yếu và khả năng hành động.
Trong trường hợp này, người điều hành đặt ra một vấn đề khá nghiêm trọng ảnh hưởng đến cả nhóm. Lúc đầu, hãy yêu cầu mỗi người tham gia chỉ ra điều họ không thích ở bạn cùng lớp và điều gì đã tạo điều kiện cho vấn đề.
Sau đó, khi đã xem xét tất cả các nguồn gốc có thể có của xung đột. Mỗi người nên đề xuất một giải pháp hiệu quả và một lần nữa, họ sẽ nói ra điểm mạnh của ý kiến đó và cách họ sẽ xoay sở để giải quyết xung đột.
10. Trò chơi giao tiếp
Còn được gọi là 'Bạn giao tiếp như thế nào?', nội dung này bao gồm cả tính giải trí và sự khéo léo sẽ giúp nhóm tìm hiểu về các cách giao tiếp cụ thể của họ và những gì họ cần làm để cải thiện và củng cố chúng đoàn kết của nhóm.
Trong phần này, người tham gia sẽ đặt ra các vấn đề khác nhau và yêu cầu mỗi người trả lời chúng bằng 4 kiểu giao tiếp: hung hăng, thụ động, thụ động-hung hăng và quyết đoán.Bằng cách đó, mỗi người có thể thấy hình thức thể hiện của riêng mình và cách nó ảnh hưởng đến tương tác hàng ngày của họ.
eleven. Cá piranha trên sông
Nếu bạn đang tìm cách củng cố đội ngũ của mình và củng cố họ cả về thể chất lẫn tinh thần, thì đây là động lực lý tưởng cho việc đó. Trong đó, sự nhanh nhẹn về tinh thần, hợp tác nhóm, giao tiếp quyết đoán và sự kết hợp các kỹ năng được rèn luyện.
Để bắt đầu, người hướng dẫn sẽ vẽ một đường thẳng đủ rộng cho bàn chân của họ, nhưng không quá rộng, trên sàn nơi mỗi thành viên sẽ đứng cạnh nhau và họ phải đi mà không được bước xuống dòng. Khi họ vượt qua nhau hàng loạt mục tiêu khác nhau từ đầu đến cuối và ngược lại. Rằng họ sẽ cố gắng đánh lạc hướng họ để đạt được mục tiêu.
12. Tưởng tượng mâu thuẫn
Nhờ sự năng động này, có thể biết được năng lực sáng tạo và chức năng của con người khi đối mặt với nhiều vấn đề và tình huống phức tạp. Cả với sự giúp đỡ của bạn bè và với kỹ năng cá nhân của họ.
Để làm điều này, người hướng dẫn có thể chọn từng người tham gia, chia họ thành các nhóm hoặc đưa tất cả họ vào và dẫn họ tới một thế giới tưởng tượng được thiết kế để phản ánh cuộc sống hàng ngày, nhưng điều này sẽ tạo ra một vấn đề khác khi nó tiến triển. ứng trước trong ngày. Đối với những giải pháp nào phải được cung cấp phù hợp nhất với từng đặc thù.
13. Ghế hợp tác
Đây là một trò chơi mang tính giải trí cao nhưng có độ khó cao mà người tham gia sẽ có thể theo dõi diễn biến của trò chơi. Để làm điều này, người điều hành sẽ chia mọi người thành các nhóm cỡ trung bình từ 10 đến tối đa là 15 người, nơi họ sẽ đặt những chiếc ghế xung quanh họ để tạo thành một vòng tròn, rất giống với trò chơi ghế mà bạn đã biết.
Vì vậy, sự khác biệt là gì? đó là, mỗi khi một chiếc ghế bị dời đi thay vì loại bỏ một thành viên trong nhóm, mọi người phải tìm cách ngồi yên. Vì vậy, mỗi khi có ít ghế hơn, trò chơi trở nên phức tạp hơn, cho đến khi mọi người không thể ngồi yên trên ghế.
Điều này thúc đẩy tinh thần đồng đội và hợp tác để cùng nhau đạt được mục tiêu chung.
14. lệnh ngân hàng
Tiếp tục với chủ đề ghế, trong hoạt động này cần có một băng ghế dài và rộng để ngồi, một cái bàn, một cái bàn hoặc vẽ một đường thẳng trên sàn nơi bạn cần giữ thăng bằng . Trong đó, người điều hành sẽ yêu cầu mọi người ngồi lên băng ghế và ở đó họ được sắp xếp theo các danh mục khác nhau (tuổi, màu da, tháng sinh và bất kỳ điều gì khác mà bạn nghĩ đến) mà không có ai bị ngã.
Giống như phần trước, phần này đề cao sự hợp tác và làm việc nhóm, để đạt được mục tiêu họ phải giúp đỡ lẫn nhau.
mười lăm. Thổi phồng như bóng bay
Trong động lực này, mục tiêu là giải quyết những cảm xúc khiến chúng ta xung đột, để quản lý chúng tốt hơn, hiểu nguồn gốc và hậu quả của chúng nếu chúng không được xử lý đúng cách.
Để đạt được mục tiêu này, bất kỳ xung đột nào thể hiện vấn đề nghiêm trọng đối với những người tham gia đều được trình bày và họ phải phản ứng theo cảm tính với nó. Sau đó, họ sẽ sử dụng cảm xúc này để 'thổi phồng như bóng bay', để làm được như vậy, họ phải thở ra thật sâu đồng thời giơ tay và kiễng chân lên như đang bay lên rồi thở ra và từ từ gục xuống đất.
Sau đó, mỗi người sẽ giải thích cảm xúc của họ là gì, suy nghĩ của họ và cảm giác của họ khi thả nó vào không khí.
Điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các vấn đề đều tiêu cực hoặc đại diện cho một trở ngại. mông bất khả chiến bại. Thay vào đó, chúng có thể là một thử thách thú vị cần vượt qua.